为什么寻找专业的外卖代运营仍然救不了你
行业新闻|2019-10-11 11:09:00
人们不都是专业的事情还需要找专业的人嘛。为什么我们都没有看到所预期的效果呢?
为什么专业的外卖代表运营商仍然救你不起来?
更多的解释会让人恼火,干脆写一篇文章告诉全世界,谁再问直接丢给他。
放开品牌建设和传播,虽然这个问题对于餐饮实体来说太大了,但对于小型和微型餐饮企业来说,首先要有更多的实践能力。
还是说说为什么外卖课程上了一期又一期还是没有单量,自己搞不好那就找专业代运营公司总可以了吧?然而,一般除了单量的短期部分有所增加,一段时间后基本是回到解放前?这到底是外卖的课程不好用?还是代运营公司的忽悠?或者是老板不愿意花钱买曝光?再或者是商圈没有确切的目标受众?
事实上,外卖课程还是有用的,而且代运营公司一般都是可靠的。除去那些技术不熟练或头脑不好的人,他们只能靠忽悠过生活,整个市场相对稳定。
问题是什么?有三个主要原因:
1、 产品的问题;
2,店里的日常运作问题;
3、 竞争的问题;
第一个问题,产品问题
自从外卖市场兴起以来,因单个外卖门店投资较小或者年轻创业者进入,大量的创业者没有行业经验或有限的经验,直接导致产品无法过关,更不用说他们不会建立一个好的外卖产品,即使是最简单的番茄炒蛋鱼香肉丝也无法处理,连包装袋扔水锅里烫一烫,捞出来拆包装袋二次打包完事,理所当然的认为点外卖的用户群体没有什么品质预期,他们只要填饱了肚子就好了。
事实是这样吗?用户真的没有品质预期吗?即使没有,你就可以把它们作为瓜娃子呢?
目标用户拿着中国人民银行发行的正版人民币给你投票,给的可都是成色一流的真金白银和满满的信任,你给的产品是同样诚意满满足金足赤的产品吗?想好了再回答我。
千万别说你产品很好之类的话,那可能只是个想法,不是事实。
并且,我说的产品不仅仅是说吃的东西。
第二,商店的日常运作
正如你所认为的,代理公司解决了网上外卖的问题,不管他们有多好,他们都有自己的界限。你商店的人员配置部门和工作流程他们无法控制,工作效率他们无法控制,工作态度他们无法达到。
即使您的类别选择,战略规划,他是无法触及。
优秀的产品或服务来自优秀的人,优秀的人来自优秀的制度,优秀的制度来自优秀的创始人。
只有充分发挥组织中各个个人的主观能动性,组织系统才能顺利运行,创造高效、高质量,目标用户可以获得较高的价值。
你价格给定,值与不值,你不知道。用户看不到你的厨房,用餐区,但他是最清楚地看出诚意。
第三个问题,竞争的问题
外卖市场细分领域比较清晰,鸡鱼肉牛羊、饭面粉及休闲餐饮茶饮......每一条赛道上都挤满了角逐者。再加上市场头部品牌降维进入外卖市场,对小微餐饮和外卖门店进行碾压式掠夺和分流,高维打低维及过剩的产能必然带来洗牌,淘汰掉一批又一批没有优势的外卖产品。
多说一句,那些个看似有品牌形象的外卖餐企,大多关注点只停留在粉饰品牌的层面,他们试图通过外在的包装设计来提高逼格,好像有了漂亮的VI视觉外包装,有了所谓清晰的定位与主副标题就是个品牌了。
为什么专业外卖代运营都还是救不了你?
依我看,这其实是一种忽悠。忽悠用户更是自己忽悠自己。
所有的产品都是一个解决方案,所有的解决方案都是针对目标用户的需求设计产生,一切脱离目标用户的商业模式都是掩耳盗铃。
所以,所有的问题都是一个问题。
企业的本质是等价的交换,而等价交换的前提是建立信任和共识。商业课程和公司,他们只能解决他们的专业界限内的问题,他们可以帮助你建立初始信任并达成共识,从而达到引流效果,但他们能否留下是一个真正的问题。他们擅长各种电商打法,但不能解决产品和产品的结构、价值的区别和意义、最终的解决方案-产品和需求问题,只能由您自己解决。
不要误会,更别把产品的问题交给厨师或者工厂供应链去解决,它们的边界很清楚,他们也解决不了你的问题。
当然,你需要的是不要再学厨子了,那更多的是胡说八道。此外,厨师不能解决核心产品的问题。如果他能解决这个问题,他不仅仅是个厨师。
问题很清楚了,所以代运营和各种课程都救不了你。
想必你已经知道接下来该何去何从了。
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